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应用背景
为了更好地落实政府业务项目自助化、便民化、公开化的改建工作，解决窗口工作人员处理业务时需要操作种类繁多、功能单一的设备、操作步骤复杂、设备占用空间大、设备维修困难等一系列困扰。
奔想智能研发了智能窗口一体机，为群众提供各大社保局、税务局、民政局、工商局、审批局、商事局、政务大厅、已做成一门式的政务服务中心等行政单位中各项业务的申请条件、申请流程、申请所需资料以及法律法规依据的查询功能。
产品简介
智能窗口一体化方案是一套整体解决方案，将原来工作人员窗口用的分散设备如：电脑、高拍仪、二代身份证读卡器、人脸识别，指纹采集等设备集成于一体，包含将申报材料、证照批文和审批过程需要的资料进行电子化的功能，现场采集如：二代身份证、指纹、头像等个人资料的功能，还包含对接网上办事大厅、电子证照共享库及证照审批管理服务器调用系统的功能。其方案特点是集成性强、与现有的管理系统兼容，实现与各地建设网上办事大厅、电子证照库和电子审批系统，多种设备功能集成于一体。
系统介绍
①电子证照生成网关：直接嵌入各职能部门行政审批应用系统服务器端，根据业务系统审批的（证照或批文）内容信息以及证照批文模板信息和电子印章，生成电子证照并提供服务调用；
②窗口一体机：将申报材料、证照批文和审批过程需要的资料通过刷身份证、指纹、头像拍摄等方式进行采集且电子化存储，还可对接网上办事大厅、电子证照共享库及证照审批管理服务器；
③智能政务自助终端：在对申请人提供全流程办事操作功能中包含对申请人持有纸质证照批文电子化及上传功能，未申请人就近提供证照批文电子化设备，方便实现网上申报；
④移动手机办事平台：在对申请人提供全流程移动办事功能中，包含利用手机对申请人自带证照批文（外地）拍照、上传等功能，方便实现网上申报；
⑤电子证照库和服务系统：包括工程证照批文共享机制个人空间库、法人空间库、机构空间库和综合电子证照共享库及提供证照批文比对、检索及确认等服务系统。
设备介绍
根据窗口办事资料电子化的实际需要，窗口一体机设置了完善的功能模块，完美实现了后台审批系统、机器、人三者之间的信息链接。具体设备功能模块如下显示：
核心技术
RTI All In One设备功能模块开发包（简称RAIO）
奔想智能研制的RAIO标准化数据平台，将各个独立的模块(如高拍仪、打印机)、技术(如人脸识别技术、触屏手写输入技术、OCR文字识别技术)和功能等集成到相互关联的、统一协调的系统之中，实现集中、高效、便利的管理。用户只需简单操作即可调用设备上的各项功能，避免多重不必要的数据传输带来的耗时和用户体验的下降，也无需承担自行开发的风险。
还可通过IE浏览器开发手段，轻松实现对硬件功能的自由操控和灵活开发。奔想为所有配件提供完备的开发文档和示例模板，减少因配件变更产生的各种麻烦，为自主开发提供技术保障。另外还提供“RAIO开发版”，开发版支持多组技术人员同时在线开发，可脱离设备直接进行业务开发，在模拟环境中调控设备、测试结果，效果和在设备上的正式版一样，开发好的程序可直接在设备上运行，大大减少开发工作量，提高开发效率。
图1 奔想智能设备功能标准接口示意图
功能概述
奔想窗口一体机集成多种采集和输入用户注册信息和证件批文的小设备，功能十分丰富，而且对这些设备使用流程进行了集中操控和线程优化。总体分为单机设备功能、存储和管理证照信息功能、政务服务云+端互动功能、其他证照输入功能及深化证照输入功能。5个层面的功能如下图：
业务功能
智能窗口一体机，根据政务大厅实际业务办理流程的证照批文需求，可实现纸制证照批文电子化。
具体业务功能如下所示：
证照编辑功能
奔想窗口一体机可将二代身份证读卡器、指纹采集器、高清摄像头和高拍仪等所拍照机采集的用户信息智能加以存储、识别、处理和编辑，形成由用户基本信息、身份注册信息及其他证照信息组成的工业系统使用的电子表单，如下图示：
主界面示例
窗口一体机操作功能由触控显示屏给出，主界面由八项功能按纽组成，可按办事流程顺序操作，也可直接进行单项手续：
操作流程
奔想智能窗口一体机是智能化、集成化输入设备，不仅能单个地输入申请人不同的证照等信息，而且能将相关输入操作流程连接起来连续输入。例如连续输入用户注册的有关信息以及按清单连续输入几个证照批文等。奔想智能可根据用户使用窗口一体机的具体需求，提供对各种多证照批文组合型、流程化输入实现功能的定制。
窗口交互终端
为了方便窗口业务员与申请人之间的信息交互，提高窗口事项受理的智慧化水平，奔想智能专门开发了窗口交互终端。
窗口交互终端，可用于各大社保局、税务局、民政局、工商局、审批局、商事局、政务大厅、已做成一门式的政务服务中心等单位的办事窗口，设备设置多种功能模块，结合应用软件与政务系统对接，实现终端与管理系统信息交互，更好地完成业务自助办理流程。
配套设备
应用场所
奔想窗口一体机能与政务信息化系统对接，为办事群众提供各种查询服务，如公告公示、业务办理流程、业务办理材料、法律法规等，可广泛部署在以下场所：
①各大工商局、审批局、商事大厅、社保局、税务局、民政局、法院等政府大厅
②政务服务中心、便民服务中心、社区服务站的辅导办事区
③银行、移动厅、展厅、品牌专卖柜台等
定制说明
随着市场需求的多样化，奔想智能专门推出设备定制方案。采用设备定制方案后，客户可根据自身需求和实际使用情况定制设备并进行批量生产。客户可通过定制独特的造型，使设备更贴合企业VIS的要求和周围环境的搭配，也能定制程序、UI和功能的配置，让设备更符合客户的实际功能需求，从而更好的控制成本，让产品更具性价比。
多年来，我公司与众多大型企业保持良好的合作，造就了丰富的定制方案成功案例，期待早日与您精诚合作。
公司介绍
广州奔想智能科技有限公司是一家集智能化技术及产品研发、生产于一身的高新科技企业，致力于政务智能化系统和终端、商业智能化系统和终端、商用机器人、商用自助化设备等领域的技术和产品研发，开发并提供大量基于互联网的智能化产品与服务。
主要产品有自助政务办理一体机、酒店自助入住系统、智能自助取件柜、智能自助复印打印机、证件自助办理一体机、自助法院立案机、触摸查询机、窗口一体机等等。
公司通过与系统集成商、代理商、经销商合作开展市场推广，在市场上取得了喜人业绩，主要客户包括中国移动、中国联通、中国电信、广州白云机场、日本世嘉、广东省云浮市政府等国内外大中型企业及政府机构。
资质认证
公司拥有一支知识全面、技术功底扎实、经验丰富的研发队伍，研发人员多在一线工作过数年，对市场需求的技术实现、方案优化很有经验，在产品外观设计、设备电路原理、自动化智能控制、软硬件配套设计、嵌入式软件开发、PC客户端软件开发、安卓/IOS软件开发等方面均拥有专业的技术工和工程师，在为公司开发出先进产品的同时，也为公司OEM和ODM业务提供强大的技术支持。
为了进一步壮大研发人员队伍，保持并提升公司在行业内的技术优势，公司与行业内技术专家和国内外知名高等院校、科研院所建立了密切联系，同时每年开展不同形式的培训，派出技术骨干和负责人访问业内著名企业、参加学术会议、考察学习世界先进的技术和管理技术。
