政务服务中心业务自助办理一体机

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政策背景

国务院印发的《关于加快推进全国一体化在线政务服务平台建设的指导意见》，就深入推进“互联网+政务服务”，加快建设全国一体化在线政务服务平台，全面推进政务服务“一网通办”作出了重要部署。《指导意见》要求各地各部门继续深化“放管服”改革，推进政府治理现代化，提高政务服务水平，便利群众办事创业，进一步激发市场活力和社会创造力。

系统简介

奔想政务服务中心业务自助办理一体机以整合“各地已建政务服务资源”为基础，通过自助办理一体机终端，延伸“政务信息化”的服务内容和扩大覆盖范围，充分利用各地区各部门已建政务服务平台，完善商务服务事项受理条件、申请材料、中介服务、办理流程等信息要素，实现办事要件和办事指南标准化、规范化，形成线上线下相融合的公共服务模式，显著提升社会公众办事创业的便捷度。实现协同共建，整体联动，助力政府提升建设集约化、管理规范化、服务便利化水平。

终端架构

政务自助终端通过互联网与政务审批系统及其数据库进行链接，政府公职人员通过操作终端进行业务处理后，审批过程和最终结果通过政务自助终端呈现给用户。

产品介绍

根据政务大厅窗口办理流程，自助办理一体机设置了完善的功能模块，完美实现了后台商事系统、设备、人三者之间的信息交互。

具体硬件模块如下显示：
1、21.5寸信息发布屏；2、摄像头；3、21.5寸红外触摸屏；4、高拍仪；5、指纹识别模块；6、身份证读卡器；7、银联读卡器；8、金属键盘；9、A4打印机；10、小票打印机；11、二维码扫描仪；12、麦克风。

核心技术

RTI All In One设备功能模块开发包（简称RAIO）

奔想智能研制的RAIO标准化数据平台，将各个独立的模块(如高拍仪、打印机)、技术(如人脸识别技术、触屏手写输入技术、OCR文字识别技术)和功能等集成到相互关联的、统一协调的系统之中，实现集中、高效、便利的管理。用户只需简单操作即可调用设备上的各项功能，避免多重不必要的数据传输带来的耗时和用户体验的下降，也无需承担自行开发的风险。

还可通过IE浏览器开发手段，轻松实现对硬件功能的自由操控和灵活开发。奔想为所有配件提供完备的开发文档和示例模板，减少因配件变更产生的各种麻烦，为自主开发提供技术保障。另外还提供“RAIO开发版”，开发版支持多组技术人员同时在线开发，可脱离设备直接进行业务开发，在模拟环境中调控设备、测试结果，效果和在设备上的正式版一样，开发好的程序可直接在设备上运行，大大减少开发工作量，提高开发效率。

图1  奔想智能硬件设备标准接口示意图

信息服务功能

信息服务是由政府发布，向办事群众提供信息资讯服务。

①宣传公示：管理员可在灯箱部分播放想要展示的内容，如：设备介绍、业务介绍、通知公告等信息等；

②分屏展示：管理员可设置分屏模块的播放内容，让两个屏幕显示相同的画面，把内容设置在分屏展示模块上播放，用户在操作时可以参考分屏上的内容填写相关的信息；

③远程发布：管理员可在后台上传所需播放的内容，通过网络远程控制屏幕的信息播放；

另外，后台网络发布系统可对设备进行分组管理，在不同的设备中设置不同的播放内容。

业务功能

使用流程示例

款式介绍

黑色经典款：

四方平整，硬朗公正的外观形象；

可自选搭配不同尺寸信息发布屏；

顶部防尘音箱；

更符合人体工程学的屏幕视角。

灰黑时尚款：

搭载独立麦克风，清晰语音识别录入；

搭配可调节高度摄像头，高清摄像；

加入指纹识别与二维码扫描模块，身份录入和识别更精准；

快捷的扫描与支付；

底部出纸口安全设计。

灰黑简约款：

弧度优美的机身，棱角分明的背面，精巧的制造工艺；

可调节高度高清摄像头，满足不同用户的需求。

灯箱后设有防水防尘散热口，顶部防水排风口，

可打印A3营业执照正/副本。

配套设备

应用场景

奔想政务大厅自助服务一体机兼容性极强，能与各方后台数据进行系统对接，能充分利用用户的数据资源，节约用户的开发投资，为办事群众提供各种查询服务，可部署于各种政务服务领域:

合作方式

广州奔想智能科技有限公司与政务应用开发商的合作方式包括：

1、我方提供智能自助系统的终端、前端软件，合作方只需提供后台接口，我方将根据接口实现前端与后台软件的对接。

2、我方提供智能自助终端以及RAIO 开发组件，应用开发商自行开发应用系统。

定制案例

随着市场需求的多样化，奔想智能专门推出设备定制方案。采用设备定制方案后，客户可根据自身需求和实际使用情况定制设备并进行批量生产。客户可通过定制独特的造型，使设备更贴合企业VIS的要求和周围环境的搭配，也能定制程序、UI和功能的配置，让设备更符合客户的实际功能需求，从而更好的控制成本，让产品更具性价比。

多年来，我公司与众多大型企业保持良好的合作，造就了丰富的定制方案成功案例，期待早日与您精诚合作。

公司介绍

广州奔想智能科技有限公司是一家集智能化技术及产品研发、生产于一身的高新科技企业，致力于政务智能化系统和终端、商业智能化系统和终端、商用机器人、商用自助化设备等领域的技术和产品研发，开发并提供大量基于互联网的智能化产品与服务。

主要产品有自助政务办理一体机、酒店自助入住系统、智能自助取件柜、智能自助复印打印机、证照自助办理一体机、自助法院立案机、自助查询一体机、窗口一体机等等。

公司通过与系统集成商、代理商、经销商合作开展市场推广，在市场上取得了喜人业绩，主要客户包括中国移动、中国联通、中国电信、广州白云机场、日本世嘉、广东省云浮市政府等国内外大中型企业及政府机构。

资质认证

公司拥有一支知识全面、技术功底扎实、经验丰富的研发队伍，研发人员多在一线工作过数年，对市场需求的技术实现、方案优化很有经验，在产品外观设计、设备电路原理、自动化智能控制、软硬件配套设计、嵌入式软件开发、PC客户端软件开发、安卓/IOS软件开发等方面均拥有专业的技术工和工程师，在为公司开发出先进产品的同时，也为公司OEM和ODM业务提供强大的技术支持。

为了进一步壮大研发人员队伍，保持并提升公司在行业内的技术优势，公司与行业内技术专家和国内外知名高等院校、科研院所建立了密切联系，同时每年开展不同形式的培训，派出技术骨干和负责人访问业内著名企业、参加学术会议、考察学习世界先进的技术和管理技术。